私は会社として、個人として多くの保険会社と契約を交わしています。
そのなかの1つの保険会社の担当者が昨年秋に突然辞められました。
その保険会社は、「丁寧なサポートをします。月に1回は有益な情報をお届に参ります。」と言っていました。
たしかに、その後半年間は有益な情報か否かはさておき、毎月訪問をしてくれていました。
しかし、昨年の秋に担当者より退職の手紙が届いた以降、5カ月間何の音沙汰もありませんでした。
すると、最近突然「担当者になりました。」とその保険会社の人が訪ねてきました。
驚くことに、その担当者は引継ぎもしておらず、私の会社の情報も知らず、私の会社がどのような保険に加入しているのかも知りませんでした。
その方は、「今月就任したばかりで知りませんでした。」と言うばかりでした。
取引先の会社情報を知らずに訪問することも驚きですが、その保険会社の社員として仕事をしているのであれば、言い訳の前に謝罪すべきです。
人生可変約束不変、人生は自由に変化させることができます。しかし、約束は不変的なもののはずです。