なんだろう？

　何を求めているのか、わかりにくい場面に出くわすことが多々あります。 たとえば、「身体が痛いから、助けてほしい。」という方がいました。 　そこで、私は話を聞き、「でしたら、買物に行くことが困難なようなので、ヘルパーを手配しましょうか。」と 提案をします。身体が痛いという痛みの出現により、生じた生活上のトラブルを解決するための提案です。 　この提案に対し、大抵の方は、「助かります。お願いします。」と言います。 しかし、翌日電話をすると、その方の言っていることが変化しています。 「昨日、頼んだことですが、やっぱり自分で何とかなりそうです。」と言ったりします。 そこで、訪問をして、話を聞くと、「やっぱり頼もうかな。」と希望が二転三転します。 　私だけが振り回されるのであれば、いいのです。しかし、その方の希望に合わせ、他の会社にも連絡をとっていたりします。上手い振り回され方を学んでいくしかないのでしょうか。