…うちには、点を獲れる奴がいる。俺が30点も40点も入れる必要はない…
…オレは、チームの主役じゃなくていい…
『SLUM DUNK』魚住の脳内言葉です。
♦相手が会話に参加し続けるようにする。それが、あなたの仕事
困難な状況になると、脳は、逃げ道を探し始めます。
人の脳は、生存競争を勝ち抜く為に、悲観的に作られています。
生存を脅かすものはないか、周囲を5秒ごとに無意識のうちに調べ、不安定・不確実なものがあれば、すぐに「危ない。退却。」というように警告を発するように出来ています。
★闘う
☆逃げる
★固まる
退却の種類は、上記の3種類です。
現代の日本においては、普通に生活をしていて命の危険を感じるような不安定・不確実な事は、中々生じません。
しかし、会話において、不安定・不確実な場面に生じる事は、毎日のようにあるのではないでしょうか？
☆敵対する
★参加しない
☆閉じこもる
会話における退却の種類は、上記の3つになります。
私達は、適切な会話の空間を確保してくれる人がいる事で、初めて、安心して物事を見極め、本当の課題を見出し、生産性を向上させる事が出来ます。
これは「贈り物」と言える程の貴重な体験となります。
では、どのようにすれば、適切な会話の空間を確保する事が出来るのでしょうか？
…人間の寿命は短いってわかってたのに、なんでもっと知ろうとしなかったんだろう？…
『葬送のフリーレン』フリーレンの言葉です。
♦知識は何よりも宝になる。そして、重荷にならない。生きていくための力だ
☆仲間：あなたは、私の味方か、敵か
★見通し：今後について、私は、知っているか、知らないか
☆地位：あなたは、私より重要か、重要でないか
★自主性：私は、この件で発言出来るか、発言出来ないか
上記の仲間：Tribe、見通し：Expectaition、地位：Rank、自主性：Autonomyの各英単語の頭文字を取り、上記を「TERA」と呼びます。
「TERA」の指標が高い。
そのような場面ですと、脳は、安全な状況であると判断します。
①積極的に会話に参加する
②脳の最も賢い部分を使う事が出来る
③最善を尽くそうと賢明になる
「TERA」の指標が高い場面を作り出す事が出来れば、会話の参加者全員が、成果を得る事が出来ます。
これは、1対1の会話の場面に限らず、複数の会議やグループワーク等にも活用する事が出来ます。
活発な会話を増やす為に、相手が話を続ける事が出来るよう「TERA」を活用していきましょう。
4つの要素には、それぞれ目指すべき課題と指針があります。
具体的な言葉や行動を駆使する事で「TERA指数」を上げていきましょう。
「TERA」は「教えたがり」「助けたがり」「コントロールしたがり」とは、正反対の状況を目指すものです。
上記のような「アドバイス・モンスター」が現れた途端、相手は、会話から退却する事を考えている事を、肝に銘じましょう。
あなたが、会話の主役になる必要はないのです。
では、その具体的な言葉や行動とは？
この続きは、また後程。