…第一印象は、いい人なんだか、不愛想なんだか分からない、変な人…
…でも、お礼言いそびれたままは、嫌なのよね～‥あの人、行っちゃう…
…「あのっちょっと待って！」…
…「‥？」…
…私‥ただお礼言うために話しかけただけなのに‥まさか、あんな頼まれごとするとは…
『薫る花は凛と咲く』杏子と圭一郎の物語です。
♦人は心中に巣食う嫉妬心により、褒めるよりも、貶すほうを好むのである
★何で、そんな風に怒るの？
☆もっとこんな言い方で、褒めればいいのに？
★こういう風に褒めたら、もっと喜ぶのに
私は、小学生の頃から、教師や友達の親・サッカーのコーチ等に対して、上記のような事を、よく感じていました。
それは、年齢を重ねても変わらず、現在でも、毎日のように感じています。
ーあなたは、ミスをした後輩に対して、どのような声を掛けますか？ー
ミスをした後輩に対して「何でこんな事したの？」等と伝えれば、後輩は「自分が否定された」と受け取る可能性が高いです。
これに対して「この行動のここが良くなかった。」等と伝えられたのなら、後輩は「自分が否定された」と受け取る可能性は低いです。
こればかりか、改善点が具体的になり、次にどのような行動をすればよいのかも見えてきます。
大切なのは「人格」ではなく「行動」に焦点を当てたアドバイスです。
…「放課後暇な時ありますか？ケーキの味見してほしいんですが。」…
…絶対その場で思いついたわよね。アレ…
…やっぱ変な人。紬圭一郎先輩。先輩って知った途端、体育会系の血が騒いで、断れなかった。しかも今日部活が偶然オフだったのもタイミングが悪すぎる…
…「張崎さん。」「はいっ。」…
…「準備できたので、お願いします。」「は‥はい。」…
…小さくて可愛い‥「い‥いただきます。」…
…「‥‥‥。」「それはどう思ってる顔なんですか？」…
『薫る花は凛と咲く』杏子と圭一郎の物語です。
♦成果が出ていないから褒めないかって？褒めないから、成果が出ないのだ
ーあなたは、成果を出した後輩に対して、どのような声を掛けますか？ー
成果を出した後輩に対して「今日は、お客さんの反応が良かったね。」とだけ伝えたら、いかがでしょうか？
これでは、後輩がせっかく成果を出したにも関わらず、単なる結果の共有に留まってしまいます。
これに対して「あなたの提案の仕方がすごく良かったから、お客さんが心を開いたんだね。」と伝えたら、いかがでしょうか？
この褒め方をされたら、成果を出した後輩は「自分が認められた」と受け止めるのではないでしょうか？
これは「行動」を超えて「能力」や「存在」そのものを認めた褒め方です。
このように伝え方1つで、相手の「自己肯定感」が大きく下がったり、大きく上がったりするのです。
では、注意をする時・褒める時、どのような事を意識すれば、よいのでしょうか？
…「それはどう思ってる顔なんですか？」「んぐっ」…
…「かっ顔!?」「味は、問題ないはず。でも今、微妙そうな顔をしています。」…
…「それが何か知りたい。」…
…やば～思いっきり出てた!?「えーあーあの‥い‥言っていいんですか？」「どうぞ。」…
…「ふつう‥あっでも普段ケーキとか食べないんで！そんな奴の意見あてにしない方が‥いやけど、味がどうこうよりかは‥不味いとかじゃないけど、なんかとげとげしてるって感じなのよね‥す‥すいません。抽象的なことしか‥。」…
…「ありがとうございます。はっきり言ってくれて。」…
『薫る花は凛と咲く』杏子と圭一郎の物語です。
♦褒めるコツは1つだけー日常的に褒める事である
①人格
②価値観
③能力
④行動
⑤環境
人の意識には、①人格②価値観③能力④行動⑤環境という、5つの階層があります。
①人格：何者か
②価値観：何を大切にしているか
③能力：何が出来るか
④行動：何をしたか
⑤環境：何を与えられているか
この5つの階層は、上位の階層に働きかける程、与える影響は、深く、長く残ります。
つまり、相手を注意する時にも、相手を褒める時にも、上位の階層に働きかける程、その影響は、ネガティブな意味でも、ポジティブな意味でも、深く、長く残るのです。
では、今日から使えるその方法とは？
この続きは、また後程。