歯切れが悪い
仕事をし、様々な方と話をしていると、歯切れの悪い方に出くわすことがあります。
正直、このような方と話をしていてもポジティブな結果は生まれにくいです。
そこで、私は何故歯切れが悪いのか原因を探ってみました。
私は、その人に決定権がないことが原因ではないかと考えました。
大きな会社・病院等、大きな組織程このような歯切れの悪さを伴うことが多いように感じています。
このことから、決定権がないことが原因と推測しました。
その人に決定権があれば、こちらの要求に折り合いをつけるような形で対応することができます。
しかし、その人に決定権がなく、上司の指示を仰ぎながら、対応せざるを得ない場合、こちらの要求をその人の判断でのむことはできません。これは、仕方のないことです。
思えば、私自身もお客さんからの要求に答えるのに上司の決定を仰ぐことに疑問を感じ、それがお客さんに取ってデメリットであると感じたことも独立の1つの要因でした。
仕事で起こるイライラ等も冷静に原因を探っていくと、自身の仕事にも活かすことができるかもしれません。